José Luis Lapetra (Coferdroza): “Es esencial mostrar que la IA no es solo para grandes corporaciones”

El próximo viernes, día 4 de abril, EBOCA ha convocado la jornada “IA: De la teoría a la práctica”. El objetivo de esta pionera iniciativa no es otro que dar conocer a los asistentes las diversas aplicaciones que puede tener la Inteligencia Artificial en su día a día. Para ello, se cuenta con diferentes expertos en la materia, los cuáles, a modo de ponencia, compartirán sus experiencias. 

Durante la mañana del viernes, de 10:30 a 13:00, se realizarán 3 ponencias diferentes. José Luis Lapetra, director de logística y RRHH de  Coferdroza, hablará sobre la Inteligencia Artificial aplicada a la cadena de suministro. El propio Lapetra nos recibe para explicarnos su visión acerca de todos estos temas más que interesantes.

Antes de nada, ¿a qué se dedica Coferdroza?

Somos una cooperativa española fundada en 1965 y especializada en la distribución de productos de ferretería y suministro industrial. La sede, en Zaragoza, actúa como central de compras y servicios para más de 380 Socios.

Nos enfocamos en apoyar a distribuidores independientes, proporcionándoles una estructura competitiva que mejora su rentabilidad y eficiencia. Ofrecemos un amplio catálogo con más de 100.000 referencias de marcas líderes, servicios personalizados, soporte logístico, asesoría técnica y programas de formación.

¿Cuáles son los objetivos?

El principal es aportar valor constante a nuestros socios y clientes, optimizando continuamente nuestros procesos logísticos y de distribución, y potenciando la innovación tecnológica como medio para mejorar la eficiencia. Además, Coferdroza tiene claramente definidos su propósito, misión y visión que marcan nuestra identidad corporativa y orientación estratégica a medio y largo plazo.

Nuestros objetivos estratégicos, recogidos en planes de acción específicos con indicadores clave de rendimiento, incluyen optimización logística, atención centrada en el socio, gestión interna eficiente, comunicación y marketing eficaz, digitalización, crecimiento y consolidación de marcas propias, y expansión y desarrollo del talento. Estos planes son monitoreados regularmente tanto por la Dirección como por el Consejo Rector

En 2023 fueron galardonados con el premio PILOT en la categoría de movilidad y logística sostenible. ¿Qué significó este premio?

Representó un reconocimiento muy significativo al esfuerzo de todo el equipo con un proyecto denominado “Transformación digital y sostenible de nuestros procesos logísticos mediante la IA”. Honestamente, sabíamos que nuestro proyecto tenía potencial, pero competir con otros proyectos tan destacados lo hacía impredecible. Fue un momento muy emocionante y gratificante para todo el equipo.

Hablando ya de la IA, ¿cómo la definirían desde Coferdroza? ¿Desde cuándo la utilizan?

Entendemos la IA como una herramienta estratégica que permite optimizar procesos, aumentar la productividad eliminando tareas de bajo o nulo valor añadido, tomar mejores decisiones y anticiparnos a las necesidades del mercado.

La IA no solo optimiza la eficiencia operativa, sino que también impulsa una cultura empresarial. Nos permite integrar técnicas avanzadas de análisis predictivo y toma de decisiones automatizadas que mejoran significativamente nuestra capacidad competitiva.

Comenzamos a explorar y utilizar tecnologías de IA hace varios años, aunque la implementación más intensa, estructurada y sistemática se inició hace aproximadamente tres años con herramientas avanzadas y especializadas como KAJAL para la gestión predictiva de inventarios y ROUTAL para la optimización logística y el transporte.

 ¿Cómo han implementado la IA en el trabajo de día a día?

La IA se ha integrado completamente en nuestro trabajo diario, principalmente en áreas clave como la gestión predictiva de inventarios y la optimización de rutas logísticas. Como ya he comentado anteriormente, usamos plataformas como KAJAL para gestionar el stock con precisión y anticiparnos a la demanda, permitiéndonos minimizar costes y maximizar la satisfacción del cliente.

Por otro lado, con ROUTAL optimizamos diariamente nuestras rutas de distribución, mejorando significativamente la eficiencia operativa mediante algoritmos inteligentes.

Ha requerido un proceso interno de formación continua y adaptación de nuestros equipos, facilitando así una integración fluida y efectiva de la tecnología en nuestra operativa diaria. La IA también nos ha proporcionado información crítica para tomar decisiones estratégicas basadas en datos precisos, mejorando así la eficiencia y efectividad de todos nuestros procesos internos y externos

Y todo ello le ha llevado a ser ponente el próximo viernes 4 de abril.. ¿Cómo se sintió cuando le propusieron desde EBOCA acudir?

Fue un honor recibir la invitación para participar como ponente en esta jornada. Sentí una gran satisfacción profesional al saber que nuestro trabajo en Coferdroza se valora como una referencia práctica e innovadora para otras empresas interesadas en la inteligencia artificial.

¿Es importante dar a conocer la IA más allá de lo que se le conoce en ponencias como esta? 

Definitivamente sí. Es esencial mostrar que la IA no es solo tecnología avanzada reservada para grandes corporaciones, sino una herramienta accesible que puede revolucionar cualquier empresa.

Dar a conocer sus aplicaciones prácticas permite que más negocios se beneficien de ventajas competitivas claras como eficiencia operativa, optimización de recursos y mejora en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos precisos. Además, informar sobre las aplicaciones reales y tangibles de la IA puede romper barreras y prejuicios.

¿Cómo va a tratar de mostrar todo esto en la ponencia?

Mi intención es mostrar ejemplos concretos y fáciles de entender sobre cómo Coferdroza ha implementado la IA en procesos cotidianos, resaltando los resultados prácticos obtenidos.

También destacaré especialmente el papel fundamental de las personas en este proceso, abordando los retos y frenos que conlleva la introducción de nuevas tecnologías, así como las ventajas competitivas y mejoras de bienestar laboral que se generan al eliminar tareas repetitivas o poco estimulantes.

Sobre lo que viene… ¿Qué futuro cree que tendrá la IA? Y en Coferdroza, ¿qué aspecto están desarrollando en relación con ella?

Estoy convencido de que la IA desempeñará un papel crucial en todos los sectores empresariales, ofreciendo soluciones cada vez más potentes y accesibles. En Coferdroza hemos otorgado una importancia destacada a la transformación digital y estamos entusiasmados por las posibilidades que la IA ofrece más allá de nuestra cadena de suministro tradicional.

Nuestro objetivo, como ya he ido mencionando, es expandir su aplicación hacia otros departamentos estratégicos, como administración, marketing, etc. para continuar elevando nuestra eficiencia, creatividad e innovación en toda la empresa. Esto nos permitirá seguir liderando el cambio hacia un futuro empresarial inteligente, sostenible y lleno de oportunidades.