La plataforma formativa cuenta con mentores como Luis Ezcurra, ex ‘C-level’ de Telefónica y Motorola en España, y ha generado una comunidad especializada en la que se generan multitud de sinergias
Este MBA se compone de píldoras formativas en formato vídeo, seis sesiones personalizadas con Alex Vallés y diversas sesiones grupales
Una escuela de negocios especializada en el sector de la fisioterapia. Así se presenta Fisioreferentes, una iniciativa de Alex Vallés (Montañana, 1984), fisioterapeuta de profesión fundador de la Clínica Podium, que busca dotar a compañeros y compañeras de profesión de las herramientas necesarias para construir una iniciativa en la que la calidad del servicio se da la mano con un negocio de naturaleza escalable. Con alrededor de 300 propietarios de negocios liderados por Alex Vallés, Fisioreferentes es un sistema de formación y aprendizaje aplicado dirigido a profesionales de la salud que no están familiarizados con los conceptos relacionados con el marketing y la empresa. Un MBA que cuenta con expertos de la talla de Luis Ezcurra, ex ‘C-level’ de Telefónica y Motorola en España y “mano derecha de César Alierta”, apunta Vallés, o Sandra Parrilla, directora de Fundación Hiberus y doctora en Comunicación.
Fisioreferentes nació en enero de 2024 como continuación de un programa de mentorías que Alex Vallés llevaba tiempo desarrollando con compañeros fisioterapeutas. Unas sesiones formativas individualizadas que surgieron de forma espontánea en redes sociales, cuando a la finalización de un MBA, Alex Vallés comenzó a compartir en redes sociales sus conocimientos, y su experiencia en la implementación de estos en su negocio. A través de las preguntas y comentarios en redes sociales de sus colegas de profesión, Alex Vallés detectó “cuales son los patrones”, recuerda.
Gracias a esta experiencia como comunicador en redes sociales y como mentor de negocios para sus compañeros de profesión, Alex Vallés pudo elaborar una radiografía del estado del sector y sus necesidades. “Me decían que les había ayudado un montón”, comenta un emprendedor que, en menos de un año, pasó a tener, en su cuenta personal de Instagram, de cero a casi 6.000 usuarios, todos ellos propietarios de negocio de fisioterapia. “Nos dimos cuenta de que había mucha necesidad de aprender conceptos de gestión, que para mí son básicos, porque los llevo integrando desde hace diez años”, comenta. Unos conceptos referidos a “cosas sencillas del día a día: saber qué gastos tienes, controlar el beneficio… cosas muy sencillas pero que el fisioterapeuta, que está todo el día en clínica, no está pendiente de ellas”, anota.
Equilibrio entre servicio sanitario y rentabilidad
Ante la demanda de asesoramiento, a través de redes sociales, por parte de sus compañeros de profesión, Alex Vallés lanzó un programa de mentorías que evolucionó en lo que hoy es ya Fisioreferentes, un MBA que ayuda a los propietarios de negocios de fisioterapia a escalar su negocio sin perder de vista la perspectiva sanitaria. Las clases se imparten a través de una plataforma online donde los usuarios acceden a una serie de píldoras formativas de no más de veinte minutos, de manera que sean compatibles con sus apretadas agendas profesionales.
El máster se compone de varias fases en las que se aborda todo lo necesario para la gestión eficaz de un negocio de fisioterapia. En la primera de ellas, Alex Vallés se centra en impulsar en los estudiantes un cambio de mentalidad. “Me parece fundamental”, apunta, ya que, según comenta, los fisioterapeutas propietarios de una clínica “no asumen que son dueños de un negocio y tienen que tomar decisiones en base a eso, a la vez que no pueden descuidar que lo más importante de todo es el servicio, que sea bueno y de calidad, que ayude a la gente”. Y es que, mediante este programa, Alex Vallés busca que sus usuarios logren un equilibrio entre “la vocación de fisioterapeuta y la vocación empresarial”, asevera.
Mediante este cambio de mentalidad, Vallés ayuda a sus compañeros de profesión a entender “cuál es su rol de líder”, la base necesaria previa a la formación más netamente empresarial. “Les damos fundamentos de negocio”, explica, que deben ir implementando en el día a día de su negocio. No en vano, el proyecto de fin de máster de Fisioreferentes debe estar precisamente basado en la optimización de su propia clínica. Es por ello que Fisioreferentes nace con un “objetivo transformador del negocio, no solo con un plano teórico. Ellos hacen el trabajo de fin de curso sobre su propio negocio”, explica. Ya que, tal y como afirma el emprendedor aragonés, “si no implementas, nunca aprendes”. Por ello, “desde el principio les digo que todo lo que hagamos debe tener una automática implementación en el día, hay que testarlo, y después ver los resultados”, comenta.
En este MBA tiene un peso especial el área de gestión de recursos humanos. “El fisioterapeuta está más preocupado por aportar valor al paciente, y cuidar al paciente y su equipo, que de ganar dinero”, explica el emprendedor, quien explica que “la gran obsesión de los fisioterapeutas es disfrutar de su trabajo como fisio y tener un equipo sólido, bien pagado”.
Formación, mentoría y comunidad
La plataforma formativa de Fisioreferentes es “un programa muy potente”, valora Vallés, que se compone de una serie de vídeos de 20 minutos de duración, mentorías, seis sesiones personalizadas con Alex Vallés y diversas sesiones grupales. Tal y como explica su fundador, gracias a su metodología propia, Alex Vallés ha logrado gestionar dos clínicas donde se realizan 15.000 sesiones al año, con una facturación de 700.000€, “y solo pasando consulta siete horas a la semana”, apunta. La mayoría de sus alumnos son españoles y portugueses, pero ya se han establecido contactos para la expansión hacia México y otros países hispanohablantes.
@alexvallesfisio Así se retiene el talento en fisioterapia…#fisioterapia #negocio
Aparte de la formación, los usuarios de la plataforma cuentan con un seguimiento directo con Vallés a través de Telegram Directo, así como a un total de doce meses de acceso al club privado de mentoría. Además, Alex Vallés gestiona un grupo de WhatsApp abierto donde concurren alrededor de 800 propietarios de negocios de fisioterapia. Entre las sinergias que han surgido en este grupo de WhatsApp está la creación de una suerte de central de compras, gracias a la cual los integrantes del grupo pueden adquirir equipos de fisioterapia entre varios especialistas, de manera que pueden acceder a condiciones económicas más competitivas.
Aunque una de las mayores fortalezas del programa Fisioreferentes es el plantel de expertos con el que cuenta: Sergio Beguería, experto en Youtube autor del podcast ‘Tengo un plan’; Tania Grande, directora de Ayanet RRHH; Jano Cabello, consultor de branding; Javier Lázaro, socio en Seico Asesores e inversor; Carlos Galán, experto en finanzas e inversiones y autor de ‘Independízate del papá estado’; Sandra Parrilla, directora de Fundación Hiberus y doctora en Comunicación; Jorge Sanmartín, periodista; Luis Ezcurra, experto en liderazgo y director del MBA Internacional de La Salle IGS; y Carla Soriano, abogada. Además, cuentan con expertos invitados como Pablo Gutiérrez, CEO de Mundo Franquicias, que ha impartido un taller sobre la creación de estándares y sistemas y procesos dentro de una empresa.
Clínica Podium, para el deportista 2.0
Fisioreferentes es una iniciativa Alex Vallés, fisioterapeuta de profesión que comenzó su carrera como profesional y emprendedora en el barrio rural de Montañana. “Empecé en mi barrio, con una camilla en casa de mis padres, viendo a la gente así en el salón”, recuerda con simpatía. “En cuanto empecé a tener un poco de volumen me fui a Zaragoza”, recuerda. En la capital zaragozana, Vallés comenzó “a utilizar la clínica como una especie de laboratorio de testeo de modelos de negocio de fisioterapia para intentar cambiar la fisioterapia como tal, como concepto de negocio”, comenta.
En la actualidad, es propietario y fundador de Clínica Podium, “mi primer proyecto enteramente de gestión”, explica, un espacio que próximamente se desplazará a una nueva sede, de mil metros cuadrados, que contará con especialistas sanitarios del ámbito de la fisioterapia y la traumatología, entre otros. En Clínica Podium, su público objetivo ha sido desde su fundación “el deportista 2.0, este deportista amateur que quiere hacer algo más, algo un poquito más personalizado en base a deporte”, explica. Tanto en Podium como en su nuevo e inminente espacio, “el servicio que damos es mucho más que camilla. Y es algo hasta ahora los fisioterapeutas no lo hemos entendido”, se lamenta.
Esta combinación de experiencia sanitaria y empresarial, junto al MBA que realizó en 2020 tras diez años de experiencia como gestor e impulsor, desde cero, de sus proyectos empresariales, le hizo darse cuenta de que las escuelas de negocio no cubren las necesidades del negocio específico de la fisioterapia, cuya orientación sanitaria le dota de características específicas. Un laboratorio, como él lo define, que le ha servido para diseñar Fisioreferentes. “La fisioterapia tiene un problema, y es que tenemos un margen tan pequeño, tan justo, que acaba generando muy buenos autoempleos, pero muy malos proyectos empresariales”, se lamenta. “Si una empresa quiere crecer, tiene que profesionalizarse para conseguir optimizar los costes y los ingresos de la empresa, para poder sacar el margen y poder tener un equipo que crezca a la vez que crece el proyecto”, comenta.
Un encuentro en el Náutico
Fisiorefentes nació de la experiencia profesional y formativa de Alex Vallés, así como de su capacidad comunicativa en redes sociales, que le ha servido para generar una comunidad nacional de propietarios de clínicas de fisioterapia. Un colectivo que se congregó en enero del presente año en el Club Náutico de Zaragoza, en un evento organizado por el emprendedor zaragozano al que acudieron más de un centenar de fisioterapeutas de toda España. A este encuentro acudió Cesar Val, un experto en lujo fundador en Dubai de VAL Consulting, empresa desde la que ayuda a directivos y empresas de todo el mundo a elevar el valor de sus marcas. Un evento en el que también impartieron talleres Jano Cabello y Sergio Beguería, parte de su equipo de mentores.
